Le droit de rétractation s’applique dans le cadre de commandes à distance de produits physiques.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour annuler une commande.
Voici la procédure:
- Remplir la fiche fournie avec la commande
- Retourner la fiche avec les produits commandés à l’adresse indiquée dans la fiche. Les frais de retour restent à la charge du Client.
- Une vérification sera faite sur l’état des produits commandés. Si ceux-ci sont complets, intacts et en parfait état de revente, vous serez remboursé selon le moyen de paiement utilisé pour la commande.
Vous pouvez trouver plus de détails sur les remboursements et retours dans les CGV.