Livraison et frais de port

Actuellement, la livraison n’est possible que vers certains pays. Voir le tableau du paragraphe « Frais de port » plus bas.

Modes de livraison 

La boutique en ligne comporte actuellement des œuvres papier et des sculptures. Les œuvres papier seront généralement livrées en lettre recommandée. Si la commande ne comporte que des petites sculptures avec la mention Lettre suivie, celles-ci peuvent être envoyées par ce mode. Les autres seront envoyés par colis.

Lettre suivie (transporteur: la Poste)

Ce mode de livraison est utilisé pour une commande comprenant des produits avec la mention « Lettre suivie » dans la fiche produit. Avec ce mode, l’expéditeur et le destinataire peuvent suivre le trajet du courrier grâce à un numéro de suivi. Le client reçoit généralement la commande dans sa boîte aux lettres.

Lettre recommandée (transporteur: la Poste)

Comme la lettre suivie, l’expéditeur et le destinataire pourront suivre le trajet du courrier. Le destinataire reçoit sa commande chez lui ou va la récupérer au bureau de poste. Il devra confirmer la bonne réception de la commande en signant un bon. Un accusé de réception sera envoyé à l’expéditeur.

Colis (transporteur: UPS)

Les autres types d’oeuvres seront envoyés par ce mode de livraison. Il en est de même si la commande comporte plusieurs types d’oeuvres. Actuellement, le transporteur chargé de la livraison est UPS.

Contenu des commandes livrées

Les œuvres seront livrées en leur état, sans cadre. Elles seront accompagnées d’un certificat d’authenticité, de protections pour éviter leur détérioration pendant le transport, de la facture officielle et d’une fiche à remplir en cas de rétractation.

Frais de port:

Le prix du frais de port final sera calculé automatiquement dans le panier (voir plus de détails sur le processus de commande ici). La politique de frais de port est expliquée ci-dessous. Celle-ci diffère suivant que le prix du panier d’achat soit inférieur ou supérieur à 200 euros. (La TVA est non applicable).

Commande dont le panier total est un prix inférieur à 200 euros :

• Si le panier d’achat ne comporte que des œuvres de même type, (par exemple, 2 œuvres papier), le frais de port est forfaitaire et reste le même quelque soit le nombre d’œuvres achetées.
• Si le panier comporte des œuvres de type différents (exemple: une œuvre papier + sculpture), le frais de port augmente en fonction de l’ajout de produits.

Voici les tarifs applicables en euros:

Pour toute commande supérieure ou égale à 200 euros :

En cas de commande avec livraison à domicile, les frais de port sont offerts dès que la somme des prix de base ajoutés au panier atteint 200 euros ou plus. En conséquence, les frais de livraison indiqués dans le tableau précédent ne seront pas pris en compte.

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Délais d’expédition

Le délai d’expédition varie selon le type de produits:

• Commande avec photographies: 5 à 12 jours ouvrés
• Autre commandes: 1 à 7 jours ouvrés